Políticas de frete

A Malybo utiliza o Cainiao express para enviar os produtos diretamente do fornecedor da china, após a chegada no brasil, utilizamos os CORREIOS para enviar o produto até a casa de nossos clientes. Abaixo estão detalhadas as informações sobre nossa política de frete:

1. Opções de Envio: Durante o processo de compra, você vai inserir o endereço que melhor se adequa a entrega.

2. Taxas de Envio: As taxas de envio são calculadas com base no destino, peso e dimensões dos produtos adquiridos. Durante o processo de checkout, antes da finalização da compra, você será informado sobre o valor do frete.

3. Prazo de Entrega: O prazo de entrega dos Correios pode variar de acordo com a localização e a opção de envio escolhida.O padrão é de 8 a 27 dis úteis. Faremos o possível para informar uma estimativa de entrega durante o processo de checkout. Ressaltamos que o prazo de entrega pode ser afetado por circunstâncias além do nosso controle, como atrasos do serviço de entrega ou questões climáticas. 

4. Rastreamento de Pedidos: Após a confirmação do envio do seu pedido, forneceremos um código de rastreamento pelo e-mail, para que você possa acompanhar o status da entrega na Página de rastreio. Você poderá inserir o código e obter informações atualizadas sobre o progresso do envio.

5. Endereço de Entrega: É importante fornecer um endereço de entrega completo e preciso durante o processo de compra. Certifique-se de que todas as informações estejam corretas para evitar possíveis problemas de entrega.

6. Envio Internacional: No momento, a Malybo realiza envios apenas dentro do território nacional do Brasil, utilizando os serviços dos Correios.

7. Dúvidas e Suporte: Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar com quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas ao frete. Entre em contato conosco através dos nossos canais de comunicação disponíveis.

Lembramos que nos esforçamos para cumprir os prazos de entrega e oferecer um serviço de frete eficiente. No entanto, é importante ressaltar que alguns atrasos ou problemas podem ocorrer devido a circunstâncias imprevistas. Estamos comprometidos em resolver qualquer problema relacionado ao frete de forma rápida e eficaz, sempre visando a satisfação de nossos clientes.

Agradecemos por escolher a Malybo e estamos felizes em ajudá-lo(a) com quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas ao frete.